Aviso legal

Última actualización: 06/10/2026

1. Titular del sitio web

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los datos del titular:

• Titular: Juan Pedro Costas Cascales (JP REHAB)
• NIF: 48694145M
• Domicilio: Calle Camilo José Cela 9, 30620 Fortuna, Murcia, España
• Correo electrónico: info@jprehabfisio.com
• Teléfono: +34 613 483 779

2. Datos profesionales

• Profesión: Fisioterapeuta. Título académico de Grado en Fisioterapia, expedido en España.
• Colegio profesional: Colegio de Fisioterapeutas de la Región de Murcia, nº de colegiado 3445.
• Normas profesionales aplicables: Código Deontológico de la Fisioterapia y Estatutos del Colegio de Fisioterapeutas de la Región de Murcia, disponibles en la web del Colegio.

3. Objeto

Este sitio web informa sobre Next Level ACL, un programa de rehabilitación online de lesiones de ligamento cruzado anterior y menisco, y permite reservar una videollamada gratuita de valoración. La información publicada es divulgativa y no sustituye a una valoración clínica individual.

4. Condiciones de uso

El acceso al sitio es gratuito e implica la aceptación de este aviso legal. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y a no emplearlos para actividades ilícitas o contrarias a la buena fe.

5. Propiedad intelectual e industrial

Los textos, imágenes, logotipos (Next Level ACL y JP REHAB), vídeos y diseño de este sitio son titularidad de Juan Pedro Costas Cascales o se usan con autorización. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa. Los escudos de clubes se muestran con fines informativos sobre la trayectoria profesional del titular.

6. Responsabilidad

El titular no se responsabiliza de los daños derivados del uso de la información de este sitio sin la supervisión de un profesional, ni del contenido de sitios de terceros enlazados (Calendly, WhatsApp, redes sociales).

7. Legislación aplicable

Este aviso se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios.

Política de privacidad

Última actualización: 06/10/2026

1. Responsable del tratamiento

• Nombre: Juan Pedro Costas Cascales
• NIF: 48694145M
• Colegiado nº: 3445, Colegio de Fisioterapeutas de la Región de Murcia
• Domicilio: Calle Camilo José Cela 9, Fortuna, Murcia, España, 30620
• Correo electrónico de contacto: info@jprehabfisio.com
• Web: [dominio definitivo pendiente de confirmar]

2. ¿Qué datos tratamos y con qué finalidad?

2.1. Cuestionario de calificación (antes de la llamada gratuita)

Herramienta: Google Forms (cuenta Google Workspace de empresa).

Datos tratados: nombre, edad, datos de contacto, deporte y nivel de práctica, tipo de lesión, fecha aproximada de lesión/cirugía, si dispones de autorización médica para hacer ejercicio, y disponibilidad económica orientativa para el programa.

Finalidad: valorar si tu situación clínica, deportiva y económica encaja con el programa antes de ofrecerte una videollamada.

Base jurídica: consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD), al incluir datos relativos a la salud.

Conservación: si no llegas a ser paciente, tus datos se conservan un máximo de 12 meses desde la última interacción, salvo que solicites su eliminación antes.

2.2. Reserva de la videollamada

Herramienta: Calendly.

Datos tratados: nombre, correo electrónico, teléfono, franja horaria elegida.

Finalidad: gestionar la cita de la videollamada de valoración/venta.

Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).

2.3. Videollamada de valoración: grabación y transcripción

Herramienta: grabación mediante Google Workspace, transcripción y extracción de notas clínicas mediante las funciones de inteligencia artificial de Google (Gemini) dentro de la cuenta de empresa.

Finalidad: documentar con precisión la entrevista clínica y facilitar la elaboración de tu programa individualizado.

Base jurídica: consentimiento explícito, específico y separado del resto de finalidades (art. 9.2.a RGPD). Se te pedirá tu conformidad expresa antes de grabar.

Conservación: la grabación en bruto se conserva durante tu periodo activo en el programa, para poder consultarla si es necesario durante el seguimiento, y se elimina en un plazo máximo de 30 días tras tu alta o baja del programa. La transcripción y las notas clínicas extraídas de ella pasan a formar parte de tu historia clínica y se conservan según lo indicado en el apartado 2.4.

Nota técnica: al procesarse dentro de una cuenta Google Workspace de empresa, estos datos no se utilizan para entrenar modelos de inteligencia artificial de Google ni son revisados por personas ajenas al tratamiento, conforme a los términos del Anexo de Tratamiento de Datos de Cloud de Google.

2.4. Programa de rehabilitación (una vez eres paciente)

Datos tratados: datos identificativos y de contacto, datos de salud (historia clínica, escalas validadas como IKDC, KOOS, ACL-RSI, Tegner, resultados de tests funcionales, evolución del tratamiento, transcripciones de videollamadas), almacenados en Google Drive/Sheets y en Physitrack.

Finalidad: prestación del servicio de fisioterapia, seguimiento y ajuste de tu programa de rehabilitación.

Base jurídica: consentimiento explícito para datos de salud (art. 9.2.a RGPD) y ejecución del contrato de prestación de servicios (art. 6.1.b RGPD). Se detalla también en el consentimiento informado que firmas antes de tu primera videollamada de valoración.

Sobre el canal de seguimiento diario: utilizamos dos canales con funciones distintas. Physitrack es el canal donde se registra y consulta toda la información clínica sensible: ejercicios pautados, resultados de tests, evolución y ajustes de fase. WhatsApp Business se usa exclusivamente para avisos logísticos y dudas puntuales sobre la ejecución de ejercicios; no se envían por este canal datos clínicos detallados (resultados de escalas, informes de evolución, notas de valoración).

Conservación: conforme a la Ley 3/2009, de los Derechos y Deberes de los Usuarios del Sistema Sanitario de la Región de Murcia, la documentación clínica se conserva como mínimo 20 años desde la fecha de alta del último proceso asistencial.

2.5. Grabación de testimonios (opcional)

Datos tratados: imagen, voz y, en su caso, relato de tu experiencia con el programa.

Finalidad: uso en materiales de marketing (redes sociales, web).

Base jurídica: consentimiento explícito y específico, distinto del consentimiento de datos de salud, junto con cesión de derechos de imagen (LO 1/1982). Se te pedirá firma separada antes de grabar cualquier testimonio, y podrás revocarlo en cualquier momento.

2.6. Comunicaciones comerciales

Actualmente no se ofrece suscripción a lista de correo con fines comerciales. Si en el futuro se activa, esta política se actualizará para detallar esa finalidad, base jurídica y forma de darse de baja.

3. Menores de edad

Si el programa se presta a una persona menor de 18 años:

• El consentimiento para el tratamiento de sus datos personales debe prestarlo el propio menor si es mayor de 14 años, o su padre/madre/tutor legal si es menor de 14 años (art. 7 LOPDGDD).
• Con independencia de lo anterior, tanto el consentimiento informado del programa como el contrato de prestación de servicios (incluido el pago) los firma y realiza el padre/madre/tutor legal, al no tener el menor capacidad legal para contratar por sí mismo.

4. ¿Con quién compartimos tus datos?

Utilizamos herramientas de terceros que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato conforme al art. 28 RGPD:

No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales ni los vendemos.

5. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar su eliminación, salvo obligación legal de conservación de historia clínica (ver apartado 2.4).
• Limitación y oposición: restringir u oponerte a ciertos tratamientos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Revocación del consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo a la retirada.

Para ejercerlos, escribe a info@jprehabfisio.com indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando copia de tu DNI/NIF.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.

6. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo del tratamiento (datos de categoría especial), incluyendo acceso restringido a la historia clínica, uso de contraseñas, cuentas empresariales (no personales) para el tratamiento de datos de salud, y cifrado cuando es técnicamente posible. Ante cualquier incidencia de seguridad que pueda afectar a tus derechos, se notificará conforme a los arts. 33 y 34 RGPD en un plazo máximo de 72 horas.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o del servicio. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento.

Política de cookies

Última actualización: 06/10/2026

1. ¿Qué son las cookies?

Son pequeños archivos que se guardan en tu navegador al visitar una web y que permiten, entre otras cosas, que funcione correctamente o recordar tus preferencias.

2. Cookies que utiliza este sitio

Las fuentes tipográficas y los iconos se sirven desde el propio sitio web, sin conexión a servidores de terceros. Actualmente no se utilizan cookies de analítica ni de publicidad. Si se incorporan (por ejemplo, Google Analytics o Meta Pixel), se añadirán a esta tabla y solo se activarán con tu consentimiento.

3. Cómo gestionar las cookies

Las cookies opcionales solo se instalan si las aceptas en el aviso de cookies. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde ese aviso o configurando tu navegador para bloquearlas o eliminarlas.

4. Más información

Para cualquier duda, escribe a info@jprehabfisio.com.

Condiciones de contratación

Última actualización: 06/10/2026

1. Prestador del servicio

Juan Pedro Costas Cascales, fisioterapeuta colegiado nº 3445 del Colegio de Fisioterapeutas de la Región de Murcia, NIF 48694145M, con domicilio en Calle Camilo José Cela 9, 30620 Fortuna, Murcia.

2. Descripción del servicio

Next Level ACL es un programa de rehabilitación online, individualizado, para lesiones de ligamento cruzado anterior y menisco, con una duración de hasta 9 meses o hasta el alta deportiva. Incluye:

• Valoración inicial completa: cuestionarios, escalas validadas, tests remotos y videollamada de 1 hora.
• Programa individualizado entregado en un plazo de 3–4 días tras la valoración.
• Acceso a la app de ejercicios (Physitrack) durante la vigencia del programa.
• Videollamadas únicamente para el paso entre fases, cuando el fisioterapeuta lo considere conveniente, para comprobar los tests que sean necesarios.
• Contacto por WhatsApp para dudas puntuales y avisos.
• Recursos de educación en salud.

3. Precio y pago

El precio y la modalidad de pago se comunican de forma individual en la videollamada gratuita y se confirman por escrito antes de la contratación. Los pagos se procesan a través de Stripe.

4. Garantía de satisfacción de 14 días

Si en los 14 días naturales siguientes a la contratación no estás satisfecho con el programa, puedes solicitar la devolución íntegra del importe pagado escribiendo a info@jprehabfisio.com. La devolución se realizará por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días desde la solicitud.

5. Derecho de desistimiento

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, dispones de 14 días naturales desde la contratación para desistir del contrato sin indicar el motivo.

Si quieres que el programa empiece antes de que terminen esos 14 días, te pediremos que lo solicites de forma expresa y que reconozcas que, si después desistes, abonarás la parte del servicio ya prestada; y que, una vez prestado el servicio por completo, pierdes el derecho de desistimiento. En la práctica, la garantía de satisfacción del apartado 4 te permite recuperar el importe íntegro durante ese mismo plazo.

Para desistir, envía una declaración clara a info@jprehabfisio.com o a la dirección postal indicada en el apartado 1. Puedes usar este modelo, aunque no es obligatorio:

Te devolveremos el importe en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos tu comunicación, por el mismo medio de pago utilizado.

6. Obligaciones del paciente

• Facilitar información veraz sobre su estado de salud y su lesión.
• Contar con la autorización médica necesaria para realizar ejercicio.
• Seguir las pautas del programa e informar de cualquier dolor, cambio o incidencia.

7. Limitaciones

El programa no sustituye la atención médica de urgencia ni el seguimiento del cirujano o médico responsable. Ante cualquier síntoma de alarma, el paciente debe acudir a su servicio de salud.

8. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Como consumidor, puedes acudir a los juzgados de tu domicilio.